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济宁城际公交调整站点50个 新能源公交车将运营

2014-07-08    图吧公交新闻

 东方圣城网济宁讯(记者 赵厚峰 通讯员 秦明 周明建) 创建文明城市没有局外人。济宁交运集团充分发挥自身优势,精心培育服务民生的精品工程,着力提升城市文明指数,为创建文明城市发挥交通先行军的独特作用。

倾听群众声音,增强服务针对性。设立了服务热线,每天接听、处理咨询和建议类电话500余次。积极参加市纠风办、广播电视台组织的政风行风热线直播节目,与电视观众、广播听众直接交流,倾听建议、解答问题、释疑解惑。一年来,认真研究处理群众意见和建议,密切关注客流变化,加强运力调度,及时在客流较多线路新增车辆、加密班次,城际公交车辆已增至217辆,部分线路达到10分钟一个班次。根据群众建议对站点进行调整完善,共新增、调整站点 50个。据悉,新购进的28辆公交车不久又将投入运营,将不同程度增大各班次密度,更好地满足广大群众出行需求。

注重服务细节,增强服务人情味。在城际公交北站发车区新建了190平方米的城际公交候车厅,并根据旅客需求,配备了空调、饮水机、报栏、便民箱等服务设施。同时,挑选了形象好、综合素质高的员工成立了城际公交服务班,负责候车咨询、引导乘车、安全提醒等工作。服务班的姑娘们以特有的服务态度和方式,积极引导、劝解乘客有序安全乘车,发车现场始终保持了一片秩序井然的景象。今年夏季来临前,又建设了遮阳棚,避免了乘客排队候车时的雨淋日晒。据悉,城际公交邹城、济宁南站发车区也建设了专门的候车厅或遮阳棚。同时,积极开展争创市级工人先锋号活动。在C601和B1两条线路38辆车内安装了便民服务袋,配备了报纸、创可贴、胶布、针线、清凉油等便民用品,受到广大乘客好评。近日,济宁汽车北站城际公交服务班、济宁 兖州C601线路、济宁 曲阜高铁站B1线路同时荣获济宁市工人先锋号称号,成为孔孟之乡的一道靓丽风景线。

倡导绿色交通,增强服务安全性。新采购公交车全部为气电混合动力新能源公交车型,积极推进节能减排,大力发展绿色交通。据统计,交运集团现有城际、城市和城乡公交车辆800多辆,95%为新能源车型。强化安全首位意识,严格执行驾驶员教育培训、车辆出入检等各项安全管理制度。严把营运驾驶员准入关,定期进行摸底排查,与驾驶员家属做好联动沟通,掌握驾驶员的思想动态。发挥建立的山东省首家驾驶员健康与驾驶适应性检测中心作用,对驾驶员定期进行检测,消除隐患,全面提高驾驶队伍的整体安全素质。不断加大安全管理科技项目投入,每辆公交车辆都配备了GPS卫星定位系统和4路视频监控系统,加装了车辆限速器,避免驾驶员出行超速行驶现象。安装了智能运营管理系统,及时将每辆车的技术状况和运行状况反馈给控制中心,避免驾驶员出现空挡滑行、急减速、急加速、超速等违规操作行为,实现对车辆运行的实时监控。

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