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黑龙江:佳木斯市公交办开展“交通服务年”活

2014-04-28    图吧公交新闻

佳木斯市公交办积极开展“交通服务年”主题实践活动,围绕群众所需、所盼、所急,不断增强服务意识、提升服务本领、健全服务制度、创新服务方式、丰富服务内容、优化服务环境、提高服务质量,切实做到寓管理于服务之中,从五个方面不断提升为民服务水平。

强化学习教育,促进素质提升。精简“一站式”服务平台办理程序,为企业和从业驾驶员提供便利;开展对从业驾驶员继续教育培训,不断提升从业人员服务能力、服务质量和服务水平;开展执法大练兵和“学习型”机关创建活动,不断提升执法队伍整体素质。

全心全意为民,提供优质服务。全面推进“审批制度”改革,减少审批环节,简化办事程序,预计到4月底选派的人员可入驻行政服务中心,办理驾驶员上岗培训业务受理及出租车业务受理工作。指导企业推广“五心服务法”,积极倡导文明乘车引导行动。

——佳木斯日报2014年4月18日(运输处转载)

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